Mapeamento da rotina
A jornada de visitas aos médicos ocorria sem uma visão consolidada da operação, reduzindo previsibilidade e capacidade de acompanhamento.
Transformação Digital Comercial
Cliente: Farmacêutico
App Representante: Inteligência para a operação comercial em campo
Uma operação comercial mais inteligente, eficiente e escalável para representantes de campo.
Farmacêutico
Setor de Atuação
Nacional
Abrangência
Eficiência Operacional
Governança
Desafio
A operação contava com representantes comerciais atuando junto aos médicos, com foco em indicação de produtos. No entanto, havia pouca visibilidade sobre a frequência das visitas, a efetividade das amostras e a conversão em vendas nos PDVs. A falta de dados integrados e métricas consolidadas limitava o controle da operação e a evolução do modelo comercial.
Baixa Previsibilidade
Alto risco operacional
Falta de dados consolidados e rastreabilidade
Não havia visibilidade sobre frequência das visitas, efetividade das amostras distribuídas e conversão em vendas nos PDVs.
Necessidade de padronizar e organizar a atuação em campo
Processos descentralizados dificultavam a gestão da operação e a construção de uma jornada comercial consistente.
Nosso processo
Uma jornada estruturada para transformar desafios comerciais em crescimento escalável.
Entendimento do Cenário
Mapeamento da rotina dos representantes, identificação dos principais desafios da operação e levantamento das oportunidades de melhoria.
- Mapeamento da rotina de visitas aos médicos
- Análise dos processos atuais
- Levantamento de necessidades do negócio
- Identificação de oportunidades
Organização da Operação
Estruturação dos processos e centralização das informações para garantir maior controle, rastreabilidade e integração da operação.
- Centralização das informações por médico
- Histórico compartilhado entre representantes
- Auditoria na distribuição de amostras
- Integração com áreas estratégicas da empresa
Atuação Orientada por Contexto
Disponibilização de informações relevantes para apoiar a tomada de decisão e tornar as visitas mais eficientes e personalizadas.
- Rotas de visitas mais inteligentes
- Comunicação clara e consistente com médicos
- Campanhas personalizadas por perfil
- Apoio direto à atuação consultiva dos representantes
Produto Evolutivo
Desenvolvimento de uma plataforma preparada para crescer junto com o negócio, incorporando novas necessidades e oportunidades ao longo do tempo.
- Solução adaptada à realidade do cliente
- Arquitetura segura e escalável
- Evolução contínua de funcionalidades
- Expansão de valor para o negócio
Uma plataforma que transformou a atuação dos representantes em campo
Centralização da Operação
Informações, histórico de visitas, distribuição de amostras e indicadores reunidos em um único ambiente para maior controle e rastreabilidade.
Atuação Inteligente em Campo
Rotas mais eficientes, acesso ao contexto de cada médico e suporte à tomada de decisão durante as visitas.
Relacionamento Personalizado
Comunicação direcionada, campanhas por perfil e acompanhamento contínuo para fortalecer a relação entre representantes e médicos.
Resultados Excepcionais
Uma evolução operacional construída a partir de dados, rastreabilidade e uma experiência mais conectada.
Redução Custos
Com de licenças de softwares de mercado
100% Personalizado
Solução totalmente adaptada à realidade do cliente
Produto Evolutivo
Com alto potencial de valor para a companhia
Crescimento Exponencial
ao longo dos últimos anos
+ Relacionamento
Maior proximidade entre médicos e representantes
+ Assertividade
Logística e planejamento de visitas otimizados
Mais controle, previsibilidade e eficiência para a operação
Uma plataforma com foco em hiperpersonalização, que fortaleceu o relacionamento entre representantes e médicos, ao mesmo tempo em que aumentou a eficiência na gestão de rotas, histórico de visitas e estratégias de abordagem.
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