Marcelo Pinheiro
Global Tech Lead
O isolamento dos últimos 2 anos acelerou a Transformação Digital e alterou o modo como as pessoas se relacionam com produtos digitais e experiências, principalmente, no âmbito digital. A transformação digital já começou… onde você está? No hype – surfando a onda do crescimento – ou a ver navios?
No mundo digital, agilidade, facilidade (interface user-friendly) e empatia, já não são mais diferenciais e sim requisitos necessários. Este é um tema extremamente importante para qualquer empresa, em especial para aquelas que precisam ter mais assertividade nas entregas.
Esse speed up no processo de transformação é um convite para uma mudança na mentalidade de como fazer negócios. Para que a empresa tenha condições de acompanhar as evoluções tecnológicas, entender esse cenário é fundamental para a sobrevivência de qualquer organização, independente da área de atuação.
Pára pra pensar: o comportamento do consumidor mudou e as marcas tiveram que achar novas maneiras de se relacionarem com seus clientes.
Vale lembrar que a transformação digital de uma empresa vai muito além da digitalização! É preciso ter objetivos claros, princípios para orientar as mudanças de cultura e de comportamento, além de indicadores que mensurem esse trabalho.
Aqui na levva, o nosso modelo de trabalho é baseado em um escopo aberto, que possibilita a evolução ao longo do caminho. À medida em que as demandas vão surgindo, elas podem ser incorporadas, ou seja, construindo a transformação digital como uma solução e não mais como um projeto.
Esse processo de mudança traz ganhos importantes na melhoria em performance e resultados por meio do uso da tecnologia.
Um dos maiores desafios de uma organização ao iniciar a jornada de transformação digital é a mudança no mindset: criar uma cultura ágil é um processo que leva tempo. É necessário começar esse trabalho pela alta gestão, assim, a liderança poderá contribuir na disseminação desses valores.
Mas afinal, será que sua empresa está preparada para essas mudanças? Vamos descobrir? Separamos aqui um guia rápido para te ajudar nessa jornada.
É importante compreender que a transformação digital é uma jornada, não um projeto. A transformação digital começa na mudança do pensamento e no entendimento de como isso impacta nos negócios.
A jornada de transformação digital de uma organização é um processo que vai muito além da ideia de investimento em ferramentas tecnológicas. Não basta digitalizar o modo como as tarefas são operacionalizadas, a tecnologia é apenas o meio condutor pelo qual essas mudanças acontecem.
Para que essa mudança seja efetiva, é fundamental conciliar também uma mudança comportamental nas equipes, baseado numa cultura ágil, adaptável e inovadora.
Isso começa com a reestruturação das dinâmicas de trabalho, revisão de conceitos fundamentais da gestão e processos organizacionais.
Antes de te mostrar a conexão entre cultura ágil e transformação digital, vou te explicar mais sobre o conceito.
A Cultura Ágil pode ser resumida como um conjunto de hábitos, práticas e ações que tem o intuito de potencializar as metodologias ágeis no contexto das organizações, trazendo mais eficiência, flexibilidade e rapidez na gestão de demandas.
Quando uma empresa tem uma cultura ágil forte, os processos passam a ser menos burocráticos e a produtividade cresce de forma exponencial.
O processo de transformação digital exige adaptabilidade de todos os integrantes: é preciso estar aberto às mudanças, sobretudo em relação à estrutura de tomada de decisão. É importante mudar do modelo de comando e controle para uma estrutura que valorize a inteligência coletiva.
É claro que isso não significa a falta de responsabilidade ou de pragmatismo racionalizado. Para isso, é fundamental que as lideranças e equipes estejam abertas à mudança constante, compreendendo esse processo como uma forma de progresso.
A cultura ágil é um elemento importante na construção dessa nova mentalidade, afinal, o maior objetivo é promover melhoria contínua, qualificando a execução das atividades e promovendo flexibilidade.
Conduzir essas mudanças é essencial para atingir os objetivos organizacionais, os valores e princípios ágeis estimulam a criação de uma estrutura operacional centrada na colaboração constante.
Como consequência, o impacto no comportamento da organização é mais amplo, permitindo que a empresa passe a evoluir continuamente e responda com velocidade ao mercado, em especial, às necessidades de seus clientes.
Os produtos digitais estão contribuindo significativamente para a transformação dos modelos de negócio, eles estão presentes no seu cotidiano e talvez você ainda não tenha notado. Quer ver? Quem nunca usou um site, curso online, aplicativo ou sistema bancário?
Esse tipo de produto já é parte da vida de grande parte da população! A tecnologia é o fio condutor que viabiliza a criação de soluções digitais como essas que foram mencionadas e que estão conectadas com as demandas de um perfil de consumidor moderno, tecnológico e que busca mais facilidade.
As empresas estão ainda mais atentas em promover experiências únicas, singulares, personalizadas e de excelência aos seus clientes. A experiência do cliente é um tema central, o mundo mudou e a maneira como as pessoas consomem e interagem com as marcas também.
Mas antes de definir qualquer estratégia e implementar qualquer produto, é fundamental estudar as dores do cliente e o contexto atual. Então, é a partir dessas perspectivas que traçamos em conjunto os próximos passos.
Entender e identificar os produtos digitais existentes no portfólio da empresa e avaliar as restrições são duas ações extremamente importantes. Após a validação das restrições, fica mais claro qual produto tem maior aderência ao cenário do cliente e a maneira como vamos aplicar nossos conhecimentos para ajudar a construir uma solução que responda a essas demandas.
Avaliar o comportamento do cliente final e quais os produtos digitais ele está priorizando em sua jornada junto a marca é fundamental. O comportamento do usuário e a maneira como ele interage em cada plataforma resulta em insights preciosos na construção do produto final.
Você já deve ter percebido que o processo de transformação digital das organizações demanda uma mudança de postura e que os produtos digitais são essenciais nessa jornada de digitalização e modernização das operações.
Confira 5 dicas de ouro que podem ajudar na gestão de soluções digitais.
É importante ter em mente que a sua visão nem sempre é a mesma do seu cliente, então, é fundamental estruturar um processo de pesquisa e validação das necessidades do seu público final. Lembre-se, você não é o seu cliente.
Esse é um dos grandes desafios das organizações que vão trabalhar com produtos digitais: encontrar um parceiro que tenha experiência de mercado e consiga fazer entregas de valor respeitando as necessidades do cenário da empresa. Por isso, seja cauteloso na sua escolha e invista numa empresa com experiência e equipes altamente qualificadas.
Entenda que as primeiras versões do seu produto não refletem a ideia final, um produto não nasce pronto. É importante ter adaptabilidade para aprimorar e melhorar o seu produto.
Reconhecer o valor da transformação digital é extremamente importante, sobretudo, porque para mudar você precisa estar disposto a conhecer novas visões e modelos para além daqueles que já estão estabelecidos na sua empresa. Tudo muda quando você decide que está pronto para se transformar.
Conhecer o perfil do seu cliente é um elemento vital para você ter sucesso no seu negócio, é fundamental estruturar essa jornada em dados, seguramente com o apoio dessas análises você terá um perfil mais assertivo. Quando você entende para quem você está fazendo aquele produto, você entende também como convencê-lo.
Agora que você já sabe como acontece o processo de transformação digital e a importância da cultura ágil na mudança de mindset da sua organização, é importante encontrar um parceiro de negócio que contribua para a construção de uma estratégia com serviços digitais que potencializem os resultados da sua empresa.
Na levva temos um time especializado em transformação digital e criação de soluções digitais personalizadas, concebidas a partir das suas necessidades e anseios.
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