O que aprendi no RD Summit 2022

Leo Barros
Leo Barros
Analista de Marketing
O maior evento de marketing, vendas e inovação da América Latina

Olá! Para quem me conhece, eu sou o Leo. Para quem não me conhece, continuo sendo o Leo.

Estive na Ilha da Magia, em Florianópolis, SC, para o RD Summit 2022. Segundo a Forbes, o evento é “a Disneylândia do Marketing Digital”.

Foram três dias de imersão com as principais referências e marcas do mercado, em um dos maiores polos de tecnologia do Brasil.

O evento é organizado anualmente pela RD Station, marca detentora de produtos como a plataforma de automação de marketing RD Station Marketing e o maior portal de marketing e vendas do Brasil, o Resultados Digitais.

Além de mim, a levva foi representada pela Renata Agazzi, o Rodrigo Britto e o Lucas Lana, os dois últimos representando a Advice by levva, consultoria de e-commerce do nosso ecossistema.

Esse artigo fala sobre esse grande evento, mas também a respeito da realização de um sonho e uma conquista. Estou próximo de completar 40 voltas em torno do sol e no início do ano optei por uma transição de carreira. Loucura? Acompanhe o texto!

Um pouco da minha história e o início da mudança

Essa breve história começa com um fim. O fim do ensino médio e a cobrança social para escolher uma profissão aos 17 anos.

Mesmo com o desejo em seguir para artes-cênicas, optei pelo jornalismo. Ainda assim, nunca me restringi a ficar dentro de uma caixa. Durante a graduação trabalhei em locadora de filmes, fiz estágio em uma rádio local, jornal impresso, continuei com o teatro, participei do movimento escoteiro e fui voluntário em um hospital. Me formei! Mas não segui carreira no jornalismo.

Minha facilidade de lidar com crianças e o público em geral abriu portas para a hotelaria e o entretenimento. Realizei intercâmbio nos Estados Unidos pela Marriott Vacation Club, participei de teatros musicais, fui tripulante na Royal Caribbean Internacional, ator no parque temático Hopi Hari, cast member da Walt Disney Co., gestor de lazer em Resort no centro-oeste e agente de viagens. Além de tudo isso, finalizei uma pós-graduação em hotelaria e um MBA em gestão de pessoas e liderança.

Mas a carreira clamava por novos horizontes. Nas empresas que trabalhei, o departamento de marketing parecia me chamar. O momento pedia uma transição. Depois de muito esforço, na semana dos meus 39 anos, conquistei o presente de fazer parte do time de marketing da levva.

Vivi muita coisa, né. Para quem está me conhecendo agora, continuo sendo o Leo. E com base em todas essas experiências, posso dizer uma coisa para vocês: A trilha do aprendizado não é longa. É infinita.

Como parte desse aprendizado, na levva tive a oportunidade e o privilégio de participar de momentos marcantes, como estar presente no RD Summit 2022.

Principais insights sobre o RD Summit 2022

Depois de 2 anos sem a realização do evento presencial, devido a pandemia de COVID-19, o RD Summit retornou em 2022 reunindo mais de 12 mil profissionais em uma dinâmica com mais de 170 palestrantes.

Alguns dos nomes de destaque presentes no evento foram:

Gustavo Broilo
Diretor de vendas na RD Station

João Branco
Vice-presidente de MKT do McDonald’s

Rafael Kiso
CMO na mLabs

April Dunford
Fundadora na Ambient Strategy

Martha Gabriel
Diretor de vendas na RD Station

e muito +

Os assuntos abordados foram diversos dentro da temática de marketing e vendas: humanização, engajamento, estratégias, evolução do data driven, diversidade, proteção de dados, metaverso, além de diversos cases abordados.

Vou trazer pra vocês alguns dos meus insights sobre o evento: 

Marketing Digital

“Em um mundo tão robótico, falta humanização.”

As marcas precisam de humanização, ou seja, maior conexão e relacionamento com as pessoas. 

“Clientes não são leads, não são números. Clientes são pessoas que têm sentimentos, dúvidas e anseios.”

As pessoas estão procurando ajuda. Para isso, é necessário entender a dor de cada uma delas. 

“Conquistar é melhor que convencer.”

O modelo estratégico ABM (account-based marketing), focado na personalização de vendas para um determinado cliente conforme seu ICP (Ideal Customer Profile), é uma tendência cada vez maior no marketing mundial. 

Marketing e Vendas

“Não é um resultado de Marketing ou Vendas. É Marketing e Vendas.”

Marketing e Vendas são áreas estratégicas. Elas precisam deixar de lado vaidades, olhando para o objetivo comum e trabalhando juntas. A integração entre Marketing e Vendas pode alavancar em até 200% a receita das empresas. 

Marketing Conversacional

Levantamento da RD Station aponta um crescimento de cerca de 70% nas conversões quando o WhatsApp é utilizado como canal de venda. Os fechamentos de vendas também aumentaram 40% na comparação de 2021 para 2022.

Dica: Profissionalize e integre o WhatsApp da sua empresa. O app de mensagem da Meta é utilizado por 96% dos brasileiros, segundo estudo do We Are Social. 

Decisão de Compras

“Você desconfia das empresas e confia nas pessoas.”

April Dunford argumentou que comprar é um processo completo e difícil, apontando que 40 a 60% das vendas B2B não são realizadas por falta de decisão. Com o receio de uma decisão errada, simplesmente preferem não prosseguir com a compra.  

As empresas precisam facilitarem a compra, tendo um guia que simplifique o processo e um posicionamento que envolva as pessoas

O metaverso é uma realidade

Martha Gabriel, autora de best-sellers como “Marketing na Era Digital” 

“Você pode fugir da realidade, mas não das consequências de fugir dela.”
Ayn Rand

Utilizando-se da metáfora do filme “Matrix”, Martha apontou que o metaverso é a fusão dos mundos on e off-line. Para ela, o futuro é híbrido, com a fusão destes dois mundos. 

Atualmente, 59% dos consumidores estão entusiasmados com a transição de suas atividades cotidianas para o metaverso. Em 2030, é plausível que 50% dos eventos ao vivo possam ser realizados no metaverso. 

Mais de 80% do comércio pode ser impactado, desde a descoberta de marcas até a visita às lojas virtuais. Estima-se que o usuário médio da Internet gaste até 6 horas por dia em experiências no metaverso até 2030.

Esses foram alguns dos insights que tive durante o evento. Volto renovado e ainda mais determinado para aprender ainda mais.

carreira

Trabalhar aqui é diferente, só quem tá dentro sabe. E quem tá fora, é louco pra saber. Para construir um grande negócio é preciso de grandes pessoas.

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