Durante a pandemia, acompanhamos empresas de todos os tamanhos e segmentos se adaptando ao universo digital, implementando em pouco tempo um processo que, para ser bem feito, precisaria de alguns meses de estudo e implementação. Porém, o cenário exigia rapidez e ações imediatas, o que não deixou outra opção para as empresas. Nesse caso, eles foram aprendendo enquanto implementavam, ajustando durante o funcionamento.

Aprendemos com isso o quão importante é o detalhamento desse processo para a melhor compreensão do problema e validação das possíveis soluções. Assim, otimizamos o tempo e economizamos recursos.